Jika Kamu Menunjukkan Masalah Kepada Orang Dan…

kata-kata-bijak-bill-gates-2

Jika kamu menunjukkan masalah kepada orang dan kamu menunjukkan solusinya, mereka akan tergerak untuk bertindak. (kata kata bijak dari Bill Gates). Versi asli kata bijak ini dalam bahasa Inggris : I believe that if you show people the problems and you show them the solutions they will be moved to act.

Kata bijak ini tidak puitis dan tidak mengandung kata-kata kiasan. Lewat kalimat ini, Bill Gates secara literal mengatakan bahwa kita tidak cukup hanya menunjukkan suatu masalah kepada orang-orang. Sebaiknya, kita juga menunjukkan solusi untuk masalah tersebut, sehingga orang-orang tadi akan tergerak untuk melakukan sesuatu (untuk mengatasi masalah tersebut).

Ini memang benar. Banyak orang yang berani menunjukkan jari mereka kepada suatu masalah, dan menyalahkan orang yang mereka anggap bertanggungjawab atas masalah itu. Tapi, mereka tidak mengajukan solusi untuk mengatasi masalah itu. Hal seperti ini paling banyak kita lihat di dalam dunia politik.

Marilah kita membuat perubahan dengan mempraktekkan apa yang disarankan oleh Bill Gates ini. Jangan hanya membahas suatu masalah untuk menyudutkan orang tanpa berusaha untuk membantu menemukan solusinya.

Profil Bill Gates

Bill Gates adalah seorang pebisnis, penulis, investor, serta filantropis yang lahir di Seattle, Washington. Ia adalah orang yang mendirikan Microsoft, bersama partnernya yang bernama Paul Allen. Saat ini ia merupakan salah satu orang terkaya di dunia.

*****

Kembali ke halaman depan KataBijak.id.

Pelanggan Yang Paling Tidak Puas Atas Pelayananmu Adalah Sumber Belajar Terhebatmu

kata-bijak-bill-gates

Pelanggan yang paling tidak puas atas pelayananmu adalah sumber belajar terhebatmu. (Kata kata bijak dari Bill Gates).

Kata kata bijak dari Bill Gates ini sangat cocok untuk para pebisnis, karena memberikan motivasi untuk terus maju, walaupun ada halangan dalam bisnis mereka. Karena itu lah kata kata bijak ini kami masukkan ke dalam kategori Kata Kata Motivasi.

Menjalankan sebuah bisnis bukanlah hal yang mudah. Karena itu lah, tidak semua orang menjalankan bisnis sendiri, dan banyak yang memilih menjadi pegawai. Ada berbagai faktor yang dapat menjadi halangan dalam suatu bisnis. Dan apapun bentuk dari halangan itu, biasanya akan berdampak kepada kepuasan para pelanggan.

Sebagian besar pebisnis ingin supaya semua pelanggan mereka merasa puas. Sebabnya tentu saja karena tingkat kepuasan konsumen yang tinggi akan menjamin bahwa bisnis mereka akan terus berjalan, bahkan terus meningkat. Tapi menurut Bill Gates, sebenarnya pelanggan yang komplain karena merasa tidak puas, adalah pelanggan yang sangat berharga. Ini karena dari pelanggan yang tidak puas, kita sebagai pebisnis dapat mencari hal-hal apa saja yang perlu kita ubah dari bisnis kita, supaya kualitas produk atau layanan yang disediakan menjadi lebih baik.

Karena itu lah, para pebisnis yang mendapatkan komplain dari pelanggan sebaiknya jangan berkecil hati, dan menggunakan input dari pelanggan tadi untuk membuat bisnis mereka menjadi lebih baik. Komplain dari pelanggan juga seringkali bisa memberikan informasi tentang bagaimana kualitas produk atau layanan kita dari sudut pandang pelanggan, yang sangat sulit untuk kita lihat sendiri.

*****

Kembali ke halaman Kata Kata Motivasi.